Optimierung abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
Schnittstellenworkshop (horizontal)
Szenario
Bei Abteilungen, die im Tagesgeschäft auf eine reibungslose und effektive Zusammenarbeit angewiesen sind, mehren sich folgende Beobachtungen: Informationen werden unzureichend oder zu spät weitergegeben. Missverständnisse nehmen zu. Zum Teil werden Aufgaben doppelt ausgeführt.
Für den Schnittstellenworkshop ergeben sich daraus folgende Ziele: Alle teilnehmenden Mitarbeiter optimieren ihre Kompetenz, effektiv miteinander zu kommunizieren. Sie klären eventuell bestehende Missverständnisse und räumen Kommunikationsblockaden aus dem Weg. Die Teilnehmer "verpflichten" sich zur Umsetzung und zum Einhalten der von ihnen selbst auf eine ganz konkrete Handlungsebene gebrachten Vereinbarungen der Zusammenarbeit.